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言葉の壁を、なくす。
通訳を介した多言語コールセンター。
外国語の問い合わせに、自社だけでは応えきれない
多言語人材の採用・教育が難しい
訪日・在留のお客様対応を強化したい
生活トラブルなど、幅広い相談に対応したい
通訳を介した体制を活用し、自社で多言語人材を抱えなくても、複数言語の問い合わせに対応できます。
急な病気や生活インフラのトラブルなど、定型的な問い合わせに限らない幅広い相談にも対応します。
電話だけでなく、メールやチャットなど複数チャネルを組み合わせ、利用者に合わせた窓口を構築します。
通訳連携による多言語応対で、訪日・在留のお客様から生活相談やトラブルまで幅広くサポート。電話・メール・チャットを組み合わせ、言葉の違いを感じさせない窓口をつくります。
課題言語の壁による生活トラブルへの対応
成果通訳を介した多言語窓口で困りごとを解決
概要外国人労働者の方の生活における困りごと（急な病気、生活インフラのトラブル等）の依頼を受け、通訳を介し、解決する、外国人労働者様の支援窓口業務。
ご利用形態（常設／スポット／一部代行）に応じた個別見積りです。席数・対応時間・業務量をもとに算出します。お見積り・ご相談は無料です。
最短2週間〜で運用開始。お問い合わせから最短3営業日でお見積りをご提示します。
業務内容のわかる資料、想定される対応内容、既存のマニュアルやシステム情報（あれば）。お持ちでない場合もヒアリングから整備します。